網路社群論壇興起 大企業怕怕

更新日期:2008/03/16 04:39 　陳一姍台北報導

網路社群論壇興起 大企業怕怕　網路逆轉消費力量崛起！

隨著消費者越來越仰賴網路資訊，打著客觀、分享，

匯聚著網友意見的社群論壇，成了企業大象

也必須尊敬三分的小老鼠。

對於千禧年網路泡沫後，

曾只剩一名員工的U-car負責人陳鵬旭而言，

實在很難想像他在網站上丟下的一顆小小石頭，

竟然泛起如此巨大的漣漪。

　在主流媒體均隱晦不寫的情況下，

U-car去年獨家披露一款歐系敞篷車頂棚漏水的照片，

這張隱身在四千字試車報告裡的小小照片，

硬生生就讓這款車嚴重滯銷。

原本預估要賣兩百台的量，去年只賣了一半不到。

　去年起品牌客戶關注遞增
　儘管每日流量不如雅虎奇摩等主流入口網站，

但包括U-car、Mobile01、基智網、背包客棧

這類社群網站或論壇，幾乎已變成許多產品經理、投信行銷公關、旅行社定期必上的網站。

　奧美互動關係行銷公司觀察，過去四年，

網路行銷花費成長率平均超過二成，去年開始

品牌客戶對於社群網站的關注有非常明顯的增加。
　針對近幾年，社群論壇被看重的現象，

背包客棧發起人小眼睛先生觀察，這與網路潮流變化有關。

　有別於早期，使用者與廣告主注重發行數大的入口網站，

近兩、三年，網路主流轉到部落格。

但部落格通常是個人的，廣告主無所適從，

必須重新找網路上人氣聚集的地方。

過去被視為雜亂無章，講廢話的論壇，

因此開始受到重視。不再被視為雜亂無章廢話
　

背包客棧的小眼睛自己覺得，

這股風氣轉變，二○○六年下半就有端倪。

當二○○七年Google關鍵字廣告形式成為主流，

廣告生態的轉變，對分眾網站與論壇更有幫助，

因為會把廣告更精準地下到社群聚集的網站。

以背包客棧為例，即使沒有成立公司，

沒有找人在拉廣告。

但論壇的基本開銷，如：

租機房等，去年光靠Google網路廣告，

首度足夠有餘。
　

U-car負責人陳鵬旭也贊成這樣的論點，

一九九九年創業，五十八年次的陳鵬旭不僅

賠掉了上一個創業所賺到的錢，最慘的時候，

還因為欠稅一百萬被限制出境。
　

打出口碑照樣有廣告收入
　因為關鍵字廣告的風潮，

讓分眾網站與論壇的生存環境大為改善，

流量不如入口網站，只要在特定領域有口碑，

照樣能有廣告收入。

陳鵬旭的感覺是，

這股趨勢二○○五年底就在醞釀，過去兩年越來越明顯。

去年，他已經把欠稅連同利息全還掉了。
　

近幾年，網路的分眾發展讓社群論壇慢慢站穩了地位，

發揮了力量。小眼睛先生認為，

未來台灣社群論壇最大的挑戰將來自大陸。

「現在看起來台灣的文章素質還比較好，

但還會好多久呢？這很難說。」

小眼睛先生說。
　不過，依附網路論壇興起的消費者力量，

肯定已經不會消失了！